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Wenn Sie eine Beschwerde über den KipKep Woller haben, füllen Sie bitte das Formular auf der Seite aus: Kundenservice –> Garantie & Beschwerden. Siehe ganz unten auf der Seite. https://kipkep.com/garantie/

Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

Siehe Seite„Versand & Lieferung„.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.

Lieferzeiten

Niederlande: innerhalb von 2-3 Werktagen. Ausland: ab 3 Werktagen (je nach Land). Sollten wir diese Lieferzeit aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, werden wir Sie natürlich so schnell wie möglich informieren.

Kosten für den Versand
Innerhalb der Niederlande: € 3,95 pro Bestellung.

Ab € 30,00 kostenlos Ins Ausland: ab € 4,95 pro Bestellung (je nach Land).

Bestellung aus dem Ausland
Natürlich, kein Problem!
Für Belgien, Deutschland und Österreich können Sie einfach über diesen Webshop bestellen.
Für andere Länder schicken Sie bitte eine E-Mail an: [email protected] mit Ihren Angaben und dem, was Sie bestellen möchten.

KipKep bietet Ihnen eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten, siehe auch unsere Seite mit den Zahlungsoptionen.

iDeal:
Bezahlen Sie Ihre Bestellung sicher über Ihre eigene Bank.
Sie bezahlen in Ihrer gewohnten Internet-Zahlungsumgebung, basierend auf den spezifischen Sicherheitsmethoden Ihrer eigenen Bank.

Klarna Nachzahlung

Karte über PayPal:
PayPal ist ein schneller, einfacher und sicherer Weg, um über das Internet zu bezahlen, überall auf der Welt!
Alles, was Sie brauchen, ist Ihre eigene E-Mail-Adresse und eine Bankkontonummer oder eine Karte!

Banküberweisung:
Bei dieser Zahlungsart überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf unser Konto und geben dabei Ihre Bestellnummer an.

Je früher wir Ihre Zahlung erhalten, desto schneller können wir Ihre Bestellung ausliefern. Iban:NL95RABO0327109505 Im Namen von:
KipKep BV BIC: RABONL2U

Siehe auch Seite„Versand & Lieferung„.

Geschenk?

Haben Sie schon das perfekte (Umstands-)Geschenk gefunden? Sehr schön 🙂

Nicht jeder ist ein Held beim Einpacken oder kann (vor allem heutzutage) das Geschenk persönlich überbringen, also helfen wir Ihnen gerne! Wir verpacken Ihre Bestellung für Sie wunderschön mit einer persönlichen Nachricht, wenn Sie möchten.
Auf diese Weise wird das Auspacken wirklich zu einemFest und Sie können mit Ihrem Geschenk punkten.

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, wählen Sie die Option Diese Bestellung als Geschenk verpacken und wählen Sie eine von 3 coolen Geschenkboxen.

Der Preis für die Geschenkbox beträgt 3,95 €.

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant.

Wir raten Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] zu melden. Wenn unsere Kontaktaufnahme nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung einreichen.
Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen.
Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderswo anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

Waschanleitung

Blenker Serie – hydrophile Handtücher, Badeumhänge und Ponchos:

Für alle hydrophilen Handtücher von Blenker: Waschen Sie sie mit ähnlichen Farben bei bis zu 60 Grad. Trockner: Einstellung II.
Maximale Schrumpfung: 5-10%.
Bügeln: heiß (—).

Napper Windelbeutel:
Kann gewaschen werden, aber noch einfacher: mit einem feuchten Tuch abwischen.

Napper Wickelauflage:
Maschinenwaschbar bei bis zu 40 Grad (Schonwaschgang).
Trocknen: An der Luft.
Die Beschichtung verträgt keine heißen Temperaturen.

Napper Kinderzimmer Geldbörse:
Maschinenwaschbar bei bis zu 40 Grad (Schonwaschgang), oder unter dem Wasserhahn spülen.

Lätzchen Spucktücher:
Bei bis zu 60 Grad waschen.

Mit ähnlichen Farben waschen, Trocknereinstellung II.

Feedi Fütterungstuch:
Bei maximal 40 Grad waschen.

Waschen Sie mit gleichen Farben. Trocknereinstellung I.

Woller:

Der Wärmer selbst sollte nicht nass werden! Der lose Bezug kann bei bis zu 40 Grad in der Maschine gewaschen werden.

Wickeltasche und Spielmatte:
Maschinenwaschbar bis maximal 40 Grad.

Bleiben Sie auf den Socken:
Maschinenwäsche bei bis zu 40 Grad.
Trocknen Sie die Socken nicht im Wäschetrockner, sondern lassen Sie sie an der Luft trocknen.
Dehnen Sie die Socken nach dem Trocknen, um sie wieder in Form zu bringen.
Maximale Schrumpfung: 5-10%.

Öko-Tex:

Die Blenkers werden nach den Öko-Tex Richtlinien hergestellt. Die Füllung der Napper Wickelauflagen entspricht Öko-Tex 100 Klasse I. Weitere Informationen: www.oeko-tex.com.

Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag mit KipKep abschließen und es sich um einen „Fernabsatzvertrag“ handelt, haben Sie das Recht, die Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorausgesetzt, das Siegel auf dem Produkt ist nicht gebrochen und es handelt sich nicht um personalisierte Produkte oder andere (gesetzliche) Ausschlüsse des Widerrufsrechts.
Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden.
Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten.
Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Adresse zu unserer Besuchsadresse gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Meldung Ihrer Rücksendung den fälligen Betrag, wenn das Produkt in der Zwischenzeit in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Sie können das Produkt begutachten und beurteilen, aber nicht das Siegel brechen und/oder das Produkt benutzen. Wenn das Siegel gebrochen ist und/oder das Produkt benutzt wurde, können Sie nicht mehr von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Laden Sie das Rückgabeformular hier herunter und schicken Sie uns Ihren Namen und Ihre Bestellnummer per E-Mail:[email protected].
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen.

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Rückerstattungszeitraum

Achtung! Aus hygienischen Gründen können unsere Mundverschlüsse nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
(Dies ist gesetzlich vorgeschrieben).
Achtung! Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in bestem Zustand zu liefern.
Dennoch kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder dass etwas anderes passiert, das zu einem Garantieanspruch führt.
Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung zu melden.
Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, kümmern wir uns kostenlos um die Reparatur oder den Ersatz.

Senden Sie eine E-Mail, vorzugsweise mit einem Foto, an: [email protected].

Verwenden Sie das Woller Heat Pillow:

Lesen Sie vor dem Gebrauch immer das Handbuch.
Sie finden es auf der Seite „Handbücher“ Seite.

Der Woller funktioniert durch die Kombination von Wärme und Gewicht.
Der Woller wird nicht heiß! sondern lauwarm.

Der Woller lässt sich leicht in der Mikrowelle aufwärmen.

Nehmen Sie das Kissen aus seiner Hülle und erhitzen Sie es 30 Sekunden lang bei 600 Watt. Legen Sie es niemals auf das Gitter oder auf Metall.
Wenn Ihre Mikrowelle keinen Glasdrehteller hat, legen Sie das Kissen auf einen mikrowellengeeigneten Teller.
Schütteln Sie das Kissen während der Hälfte der Erhitzungszeit hin und her.

Andere Möglichkeiten zum Aufwärmen des Wollers sind:
>> Der Woller nimmt die Umgebungstemperatur an.
Wenn Ihre Heizung zu Hause an ist, können Sie den Woller hier aufstellen.
Dann wird es schön warm.
>> Sie können den Woller auch im Backofen aufwärmen.
Heizen Sie den Ofen auf 75 Grad vor und legen Sie den Woller ohne Deckel in eine saubere Auflaufform.
Erhitzen Sie den Woller auf diese Weise zwei Minuten lang, schütteln Sie ihn hin und her und fühlen Sie, ob er warm genug ist.
Erhitzen Sie ihn bei Bedarf eine weitere Minute.
Handwarm ist warm genug für ein Baby.

Der Woller sollte sich nicht heiß anfühlen.
Dann könnten die Samen überhitzen und der Woller ist leider nicht mehr zu gebrauchen.

Bleiben Sie beim Erhitzen dabei und achten Sie genau auf den Geruch, er sollte weder verbrannt noch nach Popcorn riechen, dann ist der Woller zu heiß geworden und nicht mehr zu gebrauchen. Wir raten zunächst davon ab, ihn im Backofen zu verwenden, da dieser Erhitzungsprozess schwieriger zu kontrollieren ist als das Erhitzen in der Mikrowelle.
>> Wenn Sie eine oder zwei Wärmflaschen im Haus haben, können Sie den Woller auch um diese herumlegen, um sich aufzuwärmen.

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wurde oder Sie eine andere Frage haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Wir werden versuchen, Ihre Frage spätestens innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten.